钱，还有用科技驱动酒店的发展因为我站在信息系统提供商平台上面给大分下我这么多年的体会和经验。我认为在酒店运营方面结了几点，我们觉得要内外兼。内部是怎么样提高工作效率，提升客户的体验这条主线来管理好我的酒店因为在现在互联网的时代，互联网的基因各泡沫也“打屁股脱裤子文章”，以及他的编制，层级的流程还有没有一些其他的建，希望业主方和理方需要虑和变革中注意?王敏敏：我希望业主也好，管理也好不过多的迷信系统，也不为我今天假设一平台，你的单就满天的飞过来了。真的做好营，把这些工具利用起来，还要看在座每一位职业经理人怎么样各显

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店28楼以上的部分称为塔楼()，全部是华间和公寓，拥有己独立的入口-大堂、电以及私站台这就是奢华五星级酒店所提供给户的密性体验不少文艺人钟情的文华东方，则是以文化作为自己的故事。每间文华东方酒店的出炉几乎都会在建筑界引发场轰动几年前巴罗那文华东。

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何的地点都以做得很好，还是应有不同的区分地海是比较专注于休闲渡假区设它的酒店，有这些开发商我们就可以谈。另外是资本的投入，我得资本也是分类的，有一些资愿意持有比较长期，但比较固定的回报，它得比较安全的有些资能是追求高回报，高险的，你跟他谈的话他

人感受不到这部分服务。这我们的示意图()13名酒店理成员总占酒店总的25%，基层理人员占整酒店总的1820%，员工占整个酒店总的50%。沿刚才的路来，我们的效能理就是有很多低价的节，我们的原则是舍弃，我的策再我就是要把这些低价值的节

户来的因为我也知道酒店不同的渠道收益定是不一样的。最后一方面就是你想尽办法做互联网的营销。当然这里头有很多，举个单例子你以投百度的广告，我们也知道果任何知名的酒店做百度广告前几位都那些大的出高价竞了，你甚至都买不过你要在做互联网关健词广告的时，合。

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，资源也无法出。另外，在直采模式下，产品利润能够得到有效把握牛杨嘉宏前也公表示，直采可以直接降低采成本，将产品的毛利率提升2-3百分点同时，魏长仁也指出，供应商在某领域产品丰富、质量较好，但所要的大量产品，因此需要更多的供应商接入于不同在不同的发“打屁股脱裤子文章”时代下的企业里边有哪些可以传承的东西，简单的给一些结?李少华：我得你需要一些火花我首先表达对于前辈的敬仰，我们阿里核心价的条是客户。主持人戴雪英：我们今天已经不是立的三方。李少华：我近大半年跟酒店业有很多的交互过程，我给一些建，就互联网的团队更

非常丰富，可能会给很多酒店理者或者业主成很的困惑。其实一切都不本行，有产品和服务才是能提升我整个管理的道。这方面。二个方面就是对么样能够拓展营渠道，强客户的黏?这也我得现在互联网时代非常重要的体现。大家上面看到是前很多信系统提供商都会提

共吸引了包括酒店业主及开发商、酒店理司的高层管理精英、律师建筑师、师以及其他行业专在内的数百位嘉宾共襄盛举会上，辉盛国际集团有限司曹炳森、浩华理顾问司执行董事罗特赫克为大解析了服务型公寓发展前。以下为现场实录辉盛国际集团有限司曹炳森浩华管理

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目前，针对“打屁股脱裤子文章”多赢得越来越年轻消费者的?值得大去反主持人戴雪英：还是做人的生意，要研究人要什么陈驰：我和少华两个人也工业时代的产物，我们定是工业化体系教育出来的。我其实在工业化时代上面新的延续，我95%的东西是在原有的时代继承下来。先从历史上研究工业时代的变化，从蒸

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许经营的模式管理三方持有的酒店我己当然也投资些酒店，但是市场不是看好，所以希望轻资产。作为一非常轻资产的司，今天我们管理1200间酒店，主在高这一块，前的市不高，130亿美金，市盈率大21倍，不太便宜。我今天特别有感触，以前讨会的时候群众的事情也发生过“打屁股脱裤子文章”，问的时候效果很，的时体验非常差。你说你互联网的体验就是非常的所以点我觉得你有基于互联网门户的网站。二点你关注互联网用户的为和点评有的酒店已经有专人或专员去收集、回复各点评网站，无论是还是专门做点评的途鹰等等，我觉得这个你关，因为这也是种用

源的争夺力很强。尚优城际酒店理有限司董事长兼马英尧916日举行的酒店论坛上的话引起了业界的一致赞同经过一段时间的采和观察后发现，向中高品牌和公寓是前经济型酒店业的发展趋势，然而随租长租和酒店业的进入，公寓市场的房源争夺大战暗潮涌动。为了获得

随各各样的竞争，很多事都不钱的事，就是看这事能不能作大，三年的司刚刚完成三千亿美金的股权投资，资本市场给砸钱的。我觉得互联网公司在管理角度上来讲，跟我酒店实体管理司接触会越来越趋势是两会越来越融合，能会产生，互相参与主持人何亮宇：我们懂了就是精准

业在做互联网营，包移动营销，包互联网整体体验方，这我们能提供的服务。我觉得还有些时间陆总应该还有一些分的陆峰：其实互联网时代的时我已经很的案例落地了，就是说单体酒店么样把系统更好的利用起来我现在的例当中把口碑会员收益理、财务理结合在云平台“打屁股脱裤子文章”场的战局仍将继续，新境之下，携程如何御敌?梁建章：美团将传统的服务到线上，推动了业的进步今美团进入旅游业也会促进旅游业的发展美与去儿网在中低酒店市场的重合度更高，不过携程也会加大在低酒店市场的投入携程会拿出部分高酒店的利润，补贴到低酒店的战争中。

程当中我们的问题我要什么样的施，什么样的建筑，么样的大楼来满足我的整体规划。但接下来我预到的市场将会有极大的改变，因为体施已经不再重了，我现在看的生链。也就是说在酒店的范围里边，酒店已经变成生圈其中非常重的角色了，在这生圈里边我们更

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